歷年來進入中國的外企數不勝數,而成功者寥寥無幾,究其原因是沒有實現本土化,無法迎合中國人的消費習慣。而亞馬遜中國無疑是目前本土化最成功的外企,1月10日,亞馬遜全球副總裁暨亞馬遜中國總裁張文翊表示,“2016年是亞馬遜國際品牌戰略不斷深化、持續發力的一年。我們在中國推出了適合本地消費者需求的創新,包括發布亞馬遜全球首個提供跨境免費配送的Prime會員服務,亞馬遜海外購商店增加英國站點商品、實現海外購商店從單一站點向多元站點的邁進”。
張文翊梳理的中國消費者跨境免費配送的Prime會員服務、海外購增加英國站點等被行業內看做是亞馬遜中國持續本土化的重要舉措。擁有全世界最發達的物流系統以及全球化堅實布局的亞馬遜,正在以最適合中國人消費需求的方式完善服務、大步前行。
曾幾何時,中國消費者的免費配送、次日達等高標準物流體驗需求讓電商備感苦惱,經過多輪廝殺比拼,國內網購消費滿足上述消費者購物體驗已成標配。然而,跨境網購興起之后,高昂的運費支出、漫長的物流等待時間成為跨境電商難以逾越的鴻溝。擁有全球最先進最完善物流體系的亞馬遜以此為契機,在中國市場推出全球首個提供跨境免費配送的Prime會員服務。
據悉,去年10月28日,亞馬遜Prime會員服務登陸中國。中國用戶成為亞馬遜Prime會員后,選購亞馬遜中國的會員商品,可以享受國內訂單全年零門檻不限次數的免費配送服務;選購亞馬遜海外購單筆訂單滿200元人民幣,也能享受全年不限次數的跨境訂單免費配送服務。亞馬遜中國的用戶還能享受30天的免費試用。
亞馬遜Prime會員定價為一年388元,目前推出了限時會員搶先體驗,用戶支付188元就可獲得一年Prime會員服務,該活動截止日期為2017年2月28日。
張文翊表示,“中國的亞馬遜Prime會員服務并不是全球Prime模式的簡單復制,而是為中國消費者量身定制的Prime,為解決消費者在海外購跨境配送方面的痛點提供了一個解決方案”。張文翊透露,從推出到現在短短的幾個月,亞馬遜Prime的會員人數迅速增長,Prime注冊會員的訂單覆蓋了全國31個省市自治區的380多個市和地區。九成以上的消費者在試用Prime會員服務后表示會向身邊的朋友或家人推薦使用亞馬遜Prime會員服務。
中國作為電商發展最迅速的國度,擁有全球最“挑剔”的消費者,本土電商沒有極致服務依然很難生存,一度被認為是外來者的亞馬遜正在努力成為最具本土化特色的電商平臺。也正是因為亞馬遜中國全力推行本土化,迎合了中國人的消費習慣,所以才在去年取得了巨大成功!
本文“上線跨境免費配送Prime會員服務,亞馬遜中國全力推行本土化”為
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